Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 7 maggio 2026

1. Servizio

CodFlow fornisce una piattaforma SaaS per la conferma automatica di ordini in contrassegno (COD) via WhatsApp, integrata con Shopify. Il servizio include: invio messaggi WhatsApp, AI customer service, COD form, analytics, tracking.

2. Account

Per utilizzare CodFlow devi creare un account con email valida. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali e di tutte le attività svolte dal tuo account. Devi avere almeno 18 anni.

3. Piani e pagamenti

CodFlow offre piani gratuiti e a pagamento. I piani a pagamento vengono fatturati mensilmente o annualmente tramite Stripe. Puoi cambiare piano o cancellare in qualsiasi momento. I crediti non utilizzati non sono rimborsabili.

Il piano Free include 20 ordini/mese. I piani a pagamento includono un numero di conferme WhatsApp specifico. Conferme aggiuntive possono essere acquistate come pacchetti crediti.

4. Uso accettabile

Non puoi utilizzare CodFlow per: spam, frode, violazione della privacy di terzi, invio di contenuti illegali tramite WhatsApp, reverse engineering del servizio.

5. WhatsApp

L'invio di messaggi WhatsApp è soggetto alle policy di Meta/WhatsApp Business. CodFlow non è responsabile per limitazioni, sospensioni o ban del numero WhatsApp causati da violazioni delle policy di Meta da parte del merchant.

6. Dati e Shopify

CodFlow accede ai dati del tuo store Shopify tramite OAuth con i permessi che autorizzi. Puoi revocare l'accesso in qualsiasi momento disinstallando l'app. I dati degli ordini vengono utilizzati esclusivamente per erogare il servizio.

7. SLA e disponibilità

Ci impegniamo a mantenere un uptime del 99.9%. Non garantiamo che il servizio sarà sempre disponibile senza interruzioni. Manutenzioni programmate verranno comunicate con anticipo.

8. Limitazione di responsabilità

CodFlow non è responsabile per: danni indiretti, perdita di profitto, mancata consegna di ordini, errori di terze parti (Shopify, WhatsApp, corrieri). La responsabilità massima è limitata all'importo pagato negli ultimi 12 mesi.

9. Cancellazione

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalla pagina Impostazioni. Alla cancellazione, i tuoi dati verranno eliminati entro 30 giorni, salvo obblighi di legge.

10. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini. Le modifiche sostanziali verranno comunicate via email con 30 giorni di preavviso.

11. Contatti

Per domande sui termini di servizio: legal@codflow.co